Тренинг по продажам для косметолога (правильное проведение консультаций, стандарты продаж дорогостоящих процедур, отработка возражений, мастер-класс)

NEW! Курс: «Специалист нарасхват: как создать полную запись и научиться зарабатывать» Три семинара.

NEW!
Название курса: «Специалист нарасхват: как создать полную запись и научиться зарабатывать» Три семинара.

 

Первый семинар из курса:

«Тренинг по продажам для косметолога (правильное проведение консультаций, стандарты продаж дорогостоящих процедур, отработка возражений, мастер-класс)»


Преподаватель:

Анжелика Николаевна Степанян – опытный руководитель и бизнес-тренер.
Окончила Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Имеет два высших образования: управленческое и юридическое, специализируется на медицинском праве.
Прошла путь от администратора многопрофильной клиники до генерального директора (с 2002 по 2014 гг). Четыре года руководила двумя клиниками эстетической медицины (с 2014 по 2018гг).

Последние три года является экспертом по персоналу и сервису, тренером по антикризисному управлению образовательного центра «Наутилус». Является приглашенным спикером конгресса INTERCHARM, национального конгресса «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология» и Международного обучающего курса-тренинга для косметологов (IECTC).

Владелец и генеральный директор клиники эстетической медицины «Ангелы косметологии».

Автор тренингов:
- "Продвижение клиники с помощью SMM в условиях нарастающей конкуренции".
- "Идеальный администратор и управляющий косметологической клиники".

Курсы и лекции:
• Открытие центра красоты в условиях нарастающей конкуренции

• Обмани меня или как нас обманывают в нашем бизнесе
• SMM: продвижение предприятия индустрии красоты в социальных сетях • Нематериальная мотивация косметолога и администратора
• Зарплатный проект косметолога и администратора

 

Программа семинара:

  1. Введение в профессию:

- место врача-косметолога в структуре компании;

- ключевые аспекты безупречного сервиса;

- информация о компании (история компании, презентация клиники)

- информация об услугах (секреты успешной продажи, как отстроиться от конкурентов)

- ключевые показатели эффективности врача-косметолога.

  1. Корпоративные стандарты работы врача-косметолога:

- личные качества идеального врача-косметолога;

- профессиональные качества;

- дресс-код;

- зона ответственности;

  1. Зона рецепции:

- правила работы врача-косметолога в сервисной зоне;

- практическая отработка встречи клиента.

  1. Работа с клиентами

- классификация клиентов;

- особенности работы с VIP-клиентами;

- правила поведения врача-косметолога с конфликтными клиентами;

- потребительский экстремизм.

  1. Паралингвистика:

- мимика;

- жесты;

- постановка речи.

  1. Техника продажи медицинской услуги:

- стадии продажи;

- выявление потребностей (явные/скрытые);

- допродажи, как увеличить средний чек;

- особенности продажи домашнего ухода;

- продажа абонементов;

- SPIN-продажи;

- «командные продажи»

- алгоритм проведения первичной консультации

- «постпродажное обслуживание»

- практическая отработка навыков продажи.

  1. Работа с возражениями клиентов:

- «я подумаю», «мне дорого», «дайте скидку», «нет денег»;

- практическая отработка возражений.

  1. Документооборот

- какие нормативно-правовые акты обязан знать врач-косметолог, правила ведения;

- что и как должен подписать пациент в кабинете врача-косметолога.


Дата: 13.12.2018 г. 
​Время: с 11:00 до 15:00 
Место: ул. Лодейнопольская, д. 5, Конгресс-центр «ПетроКонгресс»
Условия участия: оплата 3000 руб. (*При единовременной оплате за весь курс скидка 15%
Подробнее уточняйте по телефонам офиса)

Условия участия: оплата 3000 руб. (*При единовременной оплате за весь курс - скидка 15%. Подробнее уточняйте по телефонам офиса)

 

Анонс семинаров курса:

2 семинар: «Через блогеров к звездам. Как врачу-косметологу выстроить правильную и эффективную работу с бьюти-блогерами для продвижения в социальных сетях. Личный бренд врача-косметолога. Как его создать и продвигать в режиме офлайн и онлайн, и не превратить в личный бред» (22.01.2019)

3 семинар: «Тайм-менеджмент для врача. Организация рабочего, учебного и личного времени. Как в условиях жесточайшей нехватки времени успевать на всех фронтах» (28.02.2019)




Запись обязательна! Количество мест ограничено!

Телефоны: +7(812)493-30-10; +7(911)116-34-43 (Whatsapр, Viber)

Записаться на семинар